Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez Air Cap, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
• L’article doit être non utilisé
• Il doit être dans son état d’origine
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Les articles retournés incomplets, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
📩 contact@aircap.com
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Remboursement
Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous quelques jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Article défectueux ou endommagé
Si votre article est arrivé endommagé ou présente un défaut, contactez-nous sous 48h après réception avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
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Nous faisons notre maximum pour garantir une expérience simple et sereine à chaque parent qui commande chez Air Cap.